Stakeholder Contacts

秉持企業誠信經營的原則與永續發展，期許對所有利害關係人建立透明與有效的溝通管道，維護其權益，適時回應利害關係人關切議題，作為我們善盡企業社會責任的努力指標。
「利害關係人之溝通管道與主要關切議題」

利害關係人	關注議題	溝通管道
員工	1.員工健康與安全 2.員工溝通 3.員工績效 4.教育訓練 5.勞資關係 6.薪酬與福利	1.勞資會議 2.員工滿意度調查 3.福委會 4.內部網站或E-mail 5.公司網站公告 6.員工教育訓練 7.財務報告書 8.員工服務諮詢專線
客戶	1.永續發展策略 2.客戶服務 3.倫理與誠信 4.產品品質與認證 5.產品責任 6.顧客隱私	1.客戶評鑑 2.定期溝通討論會議 3.公司網站 4.滿意度調查 5.成功案例新聞稿 6.客訴及回饋機制 7.不定時溝通與討論會議
供應商	1.技術能力 2.供應商管理 3.誠信經營 4.價格競爭力	1.供應商管理 2.知識與技術的交流 3.供應商會議 4.訪廠活動 5.檢討報告或會議 6.不定期訪談
股東 / 投資人	1.公司治理 2.企業誠信 3.經營策略及展望 4.經營績效	1.股東常會 2.企業網站 3.國內法人說明會 4.投資人服務窗口 5.年報資料、財務報告書 6.不定期法人座談會
政府 / 主管機關	1.公司治理 2.法規遵循 3.相關許可申請申報 4.員工關懷與福利 5.環安/勞動法規	1.參加主管機關舉辦之座談會、研討會、各項評鑑（不定期） 2.公文往返 3.主管機關檢查 4.法規宣導會

利害關係人服務窗口：蕭小姐
電　話：(02)8792-6168
電子郵件：SC@tw.shuttle.com